O Dia do Hoteleiro é comemorado em 9 de novembro e celebra os profissionais responsáveis pelo atendimento e pelo acolhimento dos hóspedes. Recepcionistas, cozinheiros, auxiliares de serviços gerais, supervisores e gestores destacam a satisfação de trabalhar no setor, especialmente pela oportunidade de conhecer novas culturas e trocar experiências. 

O estudante de Turismo, Lucas Muniz, trabalha como recepcionista em um hotel de Brasília (DF). Para ele, a satisfação do hóspede é o que mais importa na profissão. “Trabalhar na hotelaria, para mim, vejo como uma satisfação do hóspede.”

Na mesma linha, o auxiliar de serviços gerais, Célio Roberto, relata que o trabalho vai além da recepção dos viajantes. “Aqui é acolhimento, onde a gente trabalha por amor”, conta Célio.

Já o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destaca que, com dedicação e acolhimento, os profissionais  ajudam a fortalecer o turismo no Brasil.

“A qualidade da hospedagem, o conforto, a acessibilidade e o bom atendimento são a memória viva que o turista leva para casa. E nada disso acontece sem gente. Neste Dia do Hoteleiro, faço uma homenagem especial a cada camareira, recepcionista, cozinheiro e gestor. São vocês que dão rosto e alma à hospitalidade brasileira”, destaca o ministro.

Para a supervisora de recepção Amanda Maciel, a satisfação na profissão está em contribuir para a experiência dos visitantes. “É você saber transformar uma viagem em experiência para o hóspede”, resume Amanda.

O Dia do Hoteleiro é celebrado em 9 de novembro, em referência ao 1º Congresso da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH Nacional), realizado em 1936, no Rio de Janeiro (RJ). O encontro também marcou a fundação da entidade. A data reconhece a contribuição dos profissionais e dos empreendimentos de hospedagem para o desenvolvimento do turismo brasileiro.

Histórias e oportunidades 

Além de destinos, paisagens e descobertas, as viagens também são formadas por encontros. Na hotelaria, cada atendimento pode se transformar em uma conversa para trocar experiências e vivências. Os atendimentos também são feitos com cuidado e atenção para tornar inesquecível a passagem de um visitante pelo lugar.

Mais do que reservas, chaves e quartos, a rotina de um hotel é marcada pelo contato com pessoas de diferentes origens e culturas. Para os profissionais da recepção, esses encontros representam oportunidades de conhecer novas realidades e trocar experiências.

É justamente essa troca que encanta a recepcionista Raiane Braga. “Adoro conhecer gente nova. São muitas pessoas e várias histórias”, diz Raiane.

Já o recepcionista Igor Lima destaca que a interlocução com culturas distintas, a partir do contato com os hóspedes, abre portas para novas perspectivas: “Conhecer novas culturas, isso que abriu portas para mim”.

Na avaliação do recepcionista Jac Cruz, a diversidade regional e cultural do Brasil  torna esse contato ainda mais enriquecedor. “É a oportunidade de, através do atendimento, conhecer novas realidades. Principalmente aqui no Brasil, onde a gente tem uma diversidade tão grande de territórios”, compartilha Jac Cruz.

Suporte ao setor

Além de gerar empregos e movimentar a economia, a hotelaria conta com iniciativas públicas de incentivo ao desenvolvimento dos empreendimentos. O Ministério do Turismo (MTur) oferece linhas de financiamento e ferramentas de regularização para empresas do setor.

Uma das iniciativas é o Fundo Geral de Turismo (Fungetur), que oferece linhas de financiamento para obras, reformas, modernização, aquisição de equipamentos e capital de giro. 

Ao longo de 2026, meios de hospedagem de todo o Brasil conseguiram mais de R$ 154 milhões em financiamentos por meio do Fundo. Os recursos podem ser destinados a melhorias na estrutura dos empreendimentos e à ampliação da capacidade de atendimento.

Outra iniciativa é o Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), sistema oficial do MTur que exige o registro dos meios de hospedagem. Além de contribuir para a regularidade dos empreendimentos, o cadastro permite que os viajantes consultem empresas formalizadas no setor.

A hotelaria tem destaque na geração de empregos. Segundo o MTur, em setembro de 2026, o turismo brasileiro alcançou o maior número de empregos formais para o mês desde 2023, com 2.435.935 trabalhadores formalizados. O resultado representa um crescimento de 9,7% em relação a setembro de 2023. Já em comparação com o mesmo mês de 2025, houve alta de 2,4%, com 57.507 trabalhadores a mais.
 

Transferência de responsabilidade sem o apoio e repasse de recursos necessários. Esse é o receio da Confederação Nacional de Municípios (CNM) após a aprovação da Proposta de Emenda à Constituição 18/2025, conhecida como PEC da Segurança Pública.

A reclamação da entidade está baseada na redação aprovada pelo Congresso Nacional. O parágrafo 12 do artigo 144 prevê que a União é obrigada a repassar “aos estados e ao Distrito Federal” 50% dos recursos dos fundos Nacional de Segurança Pública e Penitenciário Nacional, sem menção aos municípios.

Na avaliação da instituição publicada em nota, enquanto as transferência para o estados serão agilizadas, as cidades continuarão reféns da burocracia e imprevisibilidade dos convênios e contratos de repasse. “Os municípios foram sumariamente apagados da partilha obrigatória, institucionalizando a exclusão municipal dos recursos nacionais de segurança”, reclama o presidente da CNM, Paulo Ziulkoski.

A publicação reforça o posicionamento da confederação feito em outubro de que a modificação constitucional agrava as distorções entre os entes federativos e não oferece condições para que os gestores locais executem ações efetivas para a população diante das respostas estaduais historicamente insuficientes. Para a CNM, o texto da PEC trata segurança pública como política policial apenas, sem se comprometer com contrapartidas efetivas, fortalecimento dos agentes na ponta, respeito à autonomia federativa e ignora as questões estruturais que causam a violência no Brasil.

A PEC

A PEC foi aprovada pelo Senado Federal na semana passada de forma unânime, sem nenhum voto contrário, em dois turnos de votação. Como não houve mudança em relação ao texto aprovado pela Câmara dos Deputados em março, a matéria agora aguarda a promulgação. A proposta era prioridade do governo federal, e o presidente Lula prometeu criar o Ministério da Segurança Pública com a aprovação.

De autoria do Executivo, a PEC estabelece penas mais duras e regimes de prisão mais restritos para chefes de facções e milícias e cria um novo pacto federativo entre União, estados e municípios. Constitucionaliza o Sistema Único de Segurança Pública (Susp), com mudanças no artigo 144 da Constituição, e transforma a Polícia Rodoviária Federal em Polícia Viária Federal, com atuação também em ferrovias e hidrovias. Cria o Sistema de Políticas Penais e autoriza União, estados e municípios a legislarem conjuntamente sobre segurança pública, polícias, guardas municipais e sistema socioeducativo. Também permite polícias municipais de natureza civil, sob controle externo do Ministério Público, com policiamento ostensivo e comunitário.

No financiamento, prevê o repasse de 50% dos recursos do Fundo Nacional de Segurança Pública (FNSP) e do Fundo Penitenciário Nacional (Funpen), excluídas as despesas de custeio e investimento da polícia penitenciária nacional do Funpen, e a destinação de 10% do superávit financeiro anual do Fundo Social, ligado ao pré-sal, aos fundos de segurança. A redução da maioridade penal, tema de duas emendas dos senadores Rogerio Marinho (PL-RN) e Camilo Santana (PT-CE), foi desconsiderada pelo relator, senador Rogério Carvalho (PT-SE). O plenário decidiu que o assunto será analisado em separado, em uma proposta que já tramita na Câmara.

Como parte da programação oficial do Governo Federal para o Novembro Negro 2026, o Ministério do Turismo (MTur), em parceria com a Associação Brasileira de Afroturismo (Abrafro), promoveu o webinar “Rotas Negras em Ação: oportunidades e acesso ao Fungetur”. O encontro apresentou linhas de financiamento do Fundo Geral de Turismo (Fungetur) a empreendedores do afroturismo e buscou aproximar o segmento de instrumentos financeiros para ampliar atividades, investir em infraestrutura e fortalecer iniciativas nos territórios.

A ação integra uma articulação com o programa Rotas Negras e a Abrafro e tem como objetivo facilitar o acesso de empreendedores negros às oportunidades de financiamento disponíveis no setor turístico. Segundo o MTur, o acesso ao crédito pode estimular os empreendedores a colocar em prática ideias que estão no papel. 

No caso dos empreendedores do afroturismo, as linhas do Fungetur podem contribuir para expandir negócios, modernizar infraestruturas e fortalecer iniciativas que valorizam a cultura afro-brasileira. Os investimentos contribuem, ainda, para movimentar a economia local.

Impacto do Fungetur para os empreendedores

Durante o encontro, participantes conheceram as condições do Fungetur, que disponibiliza mais de R$ 1 bilhão em recursos para empreendimentos turísticos em 2026.

Os financiamentos podem chegar a R$ 15 milhões, com taxas de juros de até 5% ao ano, acrescidas do INPC. Os prazos variam conforme a finalidade do crédito: até 120 meses para aquisição de bens e capital de giro e até 240 meses para obras e reformas, com carência de até cinco anos, dependendo da modalidade. 

Para Sinara Leandra de Souza, integrante do Comitê Gestor do Programa Rotas Negras e coordenadora de Aproveitamento de Ativos Naturais do Ministério do Turismo, aproximar os empreendedores dessas linhas de crédito é uma forma de transformar oportunidades em desenvolvimento econômico.

“Muitas vezes, o que falta a um empreendedor é a oportunidade de acessar os recursos necessários para transformar seu potencial em realidade. Aproximar os negócios do afroturismo das linhas de financiamento do Fungetur é justamente fazer com que essas iniciativas cresçam e ocupem cada vez mais espaço no mercado turístico brasileiro. Então, o nosso papel é fazer com que essas oportunidades cheguem a quem tem muito a contribuir para o desenvolvimento do país”, afirmou Sinara.

Crédito como oportunidade de expansão

Entre os participantes do webinar estava Elielson Pereira, empreendedor de origem quilombola que atua há cinco anos na Chapada dos Veadeiros (GO) à frente da agência Céu de Gaia Astroturismo. A iniciativa trabalha com o turismo astronômico, segmento que ainda busca maior espaço e oportunidades de financiamento no país.

Para ele, conhecer as condições do Fungetur representou uma nova perspectiva de acesso a recursos, especialmente considerando sua trajetória e a atuação em uma região que abriga territórios quilombolas – Kalunga e Avá-Canoeiro.

“O encontro me trouxe esperança, já que sinto dificuldades de acesso a recursos. Parabenizo a iniciativa, que chegou para mim como um verdadeiro letramento financeiro”, relatou Elielson.

O empreendedor também destacou a possibilidade de utilizar as linhas de financiamento para dar continuidade e ampliar os trabalhos na Região Centro-Oeste. Segundo ele, o acesso aos recursos pode beneficiar iniciativas que ainda encontram dificuldades para obter crédito, inclusive em segmentos emergentes, como o astroturismo.

“Quando pude apreciar a apresentação, deu para notar onde estava hiperconcentrado esse fundo, sobretudo no eixo Sul-Sudeste. E, morando no Centro-Oeste, sobretudo na região que contempla o maior território quilombola do país, o território Kalunga, vejo que abre caminhos possíveis para a gente acessar esses recursos e dar continuidade e ampliar as nossas ações, os nossos trabalhos na região”, destacou Elielson.

Outra participante foi Tâmara Azevedo Cardoso, da Bahia Turismo e Arte, empresa que atua há 16 anos em Salvador (BA). Ela avalia que as condições oferecidas pelo Fungetur podem contribuir para o crescimento do negócio.

A empreendedora planeja ampliar a estrutura da empresa, que atualmente funciona no ambiente digital, com a implantação de um espaço físico no centro da capital baiana. Entre os investimentos previstos estão a aquisição de equipamentos e de um automóvel com capacidade para sete passageiros.

“O Fungetur é fantástico em relação às taxas de juros bem menores, ser facilitado, ter uma carência boa. Para o meu negócio hoje, a gente quer ampliar. Então, ampliar significa também contratar”, explicou Tâmara.

Novos projetos e fortalecimento do afroturismo

O webinar também despertou o interesse de empreendedores que estão estruturando novos projetos. É o caso de Beth Brusco, jornalista e idealizadora da Afrovia, iniciativa voltada ao segmento do afroturismo.

A ideia surgiu após ela conhecer o Guia do Afroturismo Brasil. Com experiência profissional no setor, incluindo trabalhos na Secretaria de Turismo do Rio de Janeiro e em agências de comunicação, Beth identificou a necessidade de ampliar a produção editorial sobre o tema.

Ela conta que chegou ao encontro por meio de uma publicação de um portal de cultura e se inscreveu inicialmente para conhecer as possibilidades de financiamento. A apresentação, no entanto, trouxe informações que ampliaram suas perspectivas de viabilizar o projeto.

“O encontro me surpreendeu positivamente pela riqueza de detalhes e esclarecimentos para quem está, como eu, em busca de monetização de projeto. E melhor, me deu a esperança de conseguir alcançar este objetivo”, relatou Beth.

Ampliação do acesso às políticas públicas

Além da apresentação das linhas de crédito, o Ministério do Turismo tem adotado medidas para ampliar o conhecimento sobre o perfil dos empreendedores do setor. Uma delas foi a inclusão obrigatória de campos de raça, etnia e gênero no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).

A mudança busca produzir dados que contribuam para a formulação de políticas públicas, a qualificação profissional e o mapeamento do acesso ao crédito, permitindo identificar desigualdades e orientar ações de inclusão no turismo. 

Com cadastro ativo no Cadastur, podem solicitar financiamento pelo Fungetur diferentes empreendimentos da cadeia turística, como agências de viagens, pousadas, transportadoras turísticas, locadoras de veículos, cafeterias, bares e restaurantes.